No.83__2008/11/26発行株式会社OKIネットワークス
大規模オフィスのユニファイドコミュニケーションを強化する、IPテレフォニーサーバ「SS9100」とアプリケーションソフトウェア「Com@WILL」。以下の機能を追加した新バージョンの販売を開始しました。
CTstageの簡易設定モデルとして、12席のIPコンタクトセンタを納入。システム構築完了まで1ヶ月という短納期を実現しつつ、将来的に中国を含めたマルチロケーションに対応できることが採用の決め手になりました。
可搬性やコスト面で導入しやすい「Visual Nexus」のPC端末と、大型会議室で使い勝手に優れる「PCSシリーズ」を組み合わせて、オンライン会議や金融機関の顧客向けサービスなど幅広い用途に応用できます。
日時
2008年12月10日(水) 14時~16時
場所
OKIショールーム(東京・西新橋)
※事前登録受付中・無料
コンタクトセンターのCTI化、IP化とともに、数席から数千席までシームレスな拡張が可能な新製品「CTstage 5i」。そのメリットや技術的な優位性について、市場動向や実機デモを交えてご紹介します。
2008年12月16日(火) 13時30分~16時30分
OKIネットワークス 関西営業部(大阪・中央区)
「顧客応対プロセスを見直し強い組織を作る」をテーマに、CTstageを活用した先進事例や、現場業務の改善・改革に貢献する顧客管理のあり方を「Microsoft Dynamics CRM」を例にご紹介します。
2008年12月11日(木) 14時~16時15分
日本ヒューレット・パッカード(東京・市ヶ谷)
情報の持ち出し防止と、職場以外でも仕事ができる環境の提供、この相反する課題にどう取り組んだらよいでしょうか?ICカードとUSBで実現するユビキタス環境や、プリンタの認証印刷についてご紹介します。
対談:千村保文と夢請負人たち
お客様の夢を叶えるOKIネットワークスのリーダー=夢請負人たちの、生の声をお届けします。今回は取締役の斉藤政利。グローバル市場へのビジネス戦略や社員に求める心構え「常に危機感を持て」の狙いをご紹介します。
千村 保文(ナビゲーター)OKIネットワークス セキュリティ・アンド・モビリティビジネスユニット エグゼクティブ・スペシャリスト 兼 OKI キャリア事業本部事業統括部 上席主幹兼 OKI IP電話普及推進センタ(IPTPC)センタ長
OKI プレジデントコラム
人と自動車、道路を情報通信で結ぶことによって実現されるITS。いまの姿と将来のユビキタスサービスとの繋がりをご紹介します。
中ノ森 賢朗(執筆)ITSソリューションカンパニー プレジデント
内蔵カメラで撮影した写真で遊ぶソフトウェア「ニンテンドーDSiカメラ」の、顔認識エンジンとして標準搭載されています。“2人の似ている度を測る”機能や、“2人の顔を合成する”機能などの実現に使われます。
※FSE:Face Sensing Engine
災害時の緊急放送に加え、地域内の無料IP電話サービスを提供可能な告知システム。無線LANカードを挿せば、家庭内での無線環境を簡単に構築し、ノートPC等のインターネット接続が可能です。
携帯電話を使って、営業研修の出退勤管理業務を「UBIOS-LT」で大幅に効率化。簡単な操作に加えて、安価で短納期が採用の決め手に。メッセージによる情報伝達も、研修生との連絡に重宝しています。
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